Jakarta – Dalam konferensi pers di kantor pusat Apple, Steve Jobs mengakui bahwa iPhone 4 memiliki kekurangan. Sebagai permohonan maaf atas masalah sinyal dan antena yang dialami pengguna, CEO Apple tersebut menawarkan casing karet gratis.
Casing karet yang bisa didapatkan mulai 30 September mendatang itu dikatakan Jobs dapat melindungi kinerja antena supaya tidak terganggu sentuhan tangan pengguna. “Kami pun sambil terus meninjau dan berupaya mendapatkan ide yang lebih baik,” kata Jobs seperti dikutip dari Reuters, Minggu (18/7/2010).
Dia menambahkan, apabila pengguna masih tidak puas dengan upaya ‘permohonan maaf’ itu, Apple bersedia mengembalikan seluruh uang konsumen yang membeli iPhone 4 dalam kurun waktu satu bulan.
Dalam konferensi persnya Jobs mengakui bahwa iPhone 4 memang tidak sempurna dan semua smartphone memiliki kekurangan. Namun dikatakan olehnya bahwa masalah penerimaan sinyal wajar terjadi di seluruh industri smartphone. Jobs bahkan menyebut beberapa perusahaan yang menjadi rivalnya seperti Research in Motion (RIM), Samsung Electronics dan HTC Corp juga pernah mengalami hal serupa.
“Kami cukup senang dengan desain antena yang sekarang dan tidak merasa bahwa antena menjadi masalah yang harus diperbaiki,” tegasnya. Beberapa waktu lalu, sekitar 9.000 konsumen memang sempat meminta Apple menyediakan casing gratis terkait masalah antena pada iPhone 4 dengan memunculkan sebuah grup di Facebook. Namun tidak semua konsumen menginginkan casing gratis tersebut. Ada juga beberapa pengguna iPhone 4 menyatakan tidak tertarik dengan penawaran Apple tersebut. “Saya tidak tertarik,” kata Nathaniel Johnson yang diwawancarai saat sedang berbelanja di toko Apple di New York.
Sementara konsumen lainnya bernama Jason Slab meragukan bahwa casing karet tersebut dapat menyelesaikan masalah sinyal pada iPhone 4. “Penyelesaian masalah sinyal iPhone 4 ini sangat tidak masuk akal,” ucapnya.
Apple Tahu iPhone 4 Bermasalah Sebelum Dirilis
Penerimaan pasar yang kurang menyenangkan terhadap iPhone 4 ternyata sudah diramal sang pembuatnya, Apple. Bahkan CEO Apple, Steve Jobs sudah menyadari ada cacat di iPhone 4 sebelum gadget anyarnya itu resmi diluncurkan.
Hal itu diketahui setelah Jobs menerima laporan dari ahli antena Apple, Ruben Caballero ketika iPhone 4 masih masa pengujian. Saat itu, Jobs diinformasikan bahwa desain antena iPhone 4 dapat menimbulkan penerimaan sinyal menjadi drop. Jobs pun sudah diwanti-wanti Caballero bahwa kelemahan ini bakal menjadi isu besar nantinya.
Ketakutan ini rupanya juga tidak berasal dari internal Apple sendiri. Dikutip dari Vnunet, Jumat (16/7/2010), sumber lain menyebutkan bahwa carrier partner Apple juga khawatir dengan kondisi antena iPhone yang juga sempat diutarakan sebelum gadget tersebut dirilis.
Dan ternyata, prediksi kurang mengenakkan itu benar adanya. Apple terus menuai kecaman dari para pengguna iPhone 4 yang kecewa. Bahkan sebuah lembaga konsumen sampai tidak merekomendasikan iPhone 4 untuk dibeli konsumen.
Apple sendiri kini dalam posisi terpojok. Tak ada jalan lain, hujatan bertubi-tubi tersebut akhirnya memaksa produsen iPad ini untuk buka-bukaan di hadapan publik.
Ya, Apple dilaporkan bakal mengadakan konferensi pers dengan beberapa media terpilih di Amerika Serikat (AS) khusus untuk melakukan klarifikasi dan membahas masalah iPhone 4. Konferensi ini dijadwalkan akan berlangsung Jumat (16/7/2010) pagi waktu setempat.
Namun siapa narasumber yang akan berbicara pada konferensi pers yang digelar di kantor pusat Apple itu masih dirahasiakan. Begitu juga mengenai hal apa saja yang akan mereka bicarakan nanti, masih menjadi misteri.
Source
This entry was posted
on
Sunday, July 18th, 2010 at
5:07 pm and is filed under
News, iPhone .
You can follow any responses to this entry through the
RSS 2.0 feed.
You can leave a response, or trackback from your own site.
